تهران، خیابان شهید حسن نصرالله(وزرا)، ضلع جنوبی پارک ساعی، پلاک ۷۰

۱۵۱۱۹۱۸۹۱۱

۰۲۱۷۲-۸۷۲۲۲

۰۲۱۷۲-۸۷۲۲۲

۰۲۱۷۲-۸۷۲۲۲

[email protected]

بله

تمام حقوق مادی وب‌سایت متعلق به مرکز مبادله ایران است.

All rights reserved ice.ir - Version 1.0.0

سیاست حریم خصوصی

Privacy Policy

سامانه مبادله ارز دو طرفه

مقدمه

سامانه مبادله ارز دو طرفه (که از این پس «سامانه» نامیده می‌شود) متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود می‌باشد. این سیاست حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از اطلاعات شما را شرح می‌دهد.

استفاده از خدمات سامانه به منزله پذیرش این سیاست حریم خصوصی است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این سند را به دقت مطالعه فرمایید.


۱. اطلاعات جمع‌آوری شده

۱.۱ اطلاعات هویتی

  • نام و نام خانوادگی
  • کد ملی
  • شماره شناسنامه
  • تاریخ تولد
  • آدرس محل سکونت
  • کد پستی
  • ۱.۲ اطلاعات تماس

  • شماره تلفن همراه
  • شماره تلفن ثابت
  • آدرس پست الکترونیکی
  • ۱.۳ اطلاعات مالی و بانکی

  • شماره حساب بانکی
  • شماره شبا
  • شماره کارت بانکی
  • سوابق معاملات ارزی
  • ۱.۴ اطلاعات احراز هویت

  • تصویر کارت ملی
  • تصویر شناسنامه
  • تصویر سلفی با مدارک
  • اثر انگشت دیجیتال (در صورت نیاز)
  • ۱.۵ اطلاعات فنی

  • آدرس IP
  • نوع مرورگر و دستگاه
  • سیستم عامل
  • زمان و تاریخ دسترسی
  • صفحات بازدید شده

  • ۲. اهداف جمع‌آوری اطلاعات

    اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

    ۲.۱ الزامات قانونی

  • احراز هویت مشتریان طبق دستورالعمل‌های بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
  • رعایت قوانین مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم
  • گزارش‌دهی به نهادهای نظارتی ذی‌صلاح
  • اجرای مقررات ارزی کشور
  • ۲.۲ ارائه خدمات

  • پردازش معاملات خرید و فروش اسکناس ارز
  • مدیریت حساب کاربری
  • ارسال اطلاعیه‌ها و هشدارهای امنیتی
  • پشتیبانی و پاسخگویی به درخواست‌ها
  • ۲.۳ بهبود خدمات

  • تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه کاربری
  • توسعه خدمات جدید
  • رفع اشکالات فنی

  • ۳. نحوه حفاظت از اطلاعات

    ۳.۱ امنیت فنی

  • رمزنگاری اطلاعات با استانداردهای بین‌المللی (SSL/TLS)
  • استفاده از فایروال و سیستم‌های تشخیص نفوذ
  • ذخیره‌سازی امن در مراکز داده معتبر داخلی
  • پشتیبان‌گیری منظم از اطلاعات
  • ۳.۲ امنیت سازمانی

  • محدودیت دسترسی کارکنان به اطلاعات حساس
  • آموزش مستمر کارکنان در زمینه امنیت اطلاعات
  • نظارت و پایش مستمر سیستم‌ها
  • ممیزی‌های امنیتی دوره‌ای
  • ۳.۳ امنیت فیزیکی

  • کنترل دسترسی فیزیکی به مراکز داده
  • سیستم‌های نظارت تصویری
  • محافظت در برابر حوادث طبیعی

  • ۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

    اطلاعات شما تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:

    ۴.۱ الزامات قانونی

  • بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
  • مرکز اطلاعات مالی (واحد اطلاعات مالی)
  • مراجع قضایی (در صورت صدور حکم قانونی)
  • سازمان امور مالیاتی کشور
  • سایر نهادهای نظارتی ذی‌صلاح
  • ۴.۲ ارائه‌دهندگان خدمات

  • بانک‌های عامل برای تسویه حساب
  • شرکت‌های پرداخت الکترونیکی
  • ارائه‌دهندگان خدمات ابری (با رعایت استانداردهای امنیتی)
  • تعهد: اطلاعات شما هرگز برای اهداف تبلیغاتی یا بازاریابی به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد.


    ۵. حقوق کاربران

    شما به عنوان کاربر حق دارید:

    ۵.۱ دسترسی به اطلاعات

  • مشاهده اطلاعات شخصی ثبت شده در سامانه
  • دریافت گزارش از سوابق معاملات
  • ۵.۲ اصلاح اطلاعات

  • درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
  • به‌روزرسانی اطلاعات تماس
  • ۵.۳ محدودیت پردازش

  • درخواست محدودیت در پردازش اطلاعات (با رعایت الزامات قانونی)
  • ۵.۴ حذف اطلاعات

  • درخواست حذف اطلاعات پس از انقضای مدت نگهداری قانونی
  • توجه: برخی اطلاعات طبق قانون باید برای مدت معین نگهداری شوند

  • ۶. مدت نگهداری اطلاعات

    طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران:

  • اطلاعات هویتی و معاملات: حداقل ۵ سال پس از آخرین معامله یا بسته شدن حساب
  • سوابق مالی: طبق قانون مبارزه با پولشویی، حداقل ۵ سال
  • اطلاعات فنی و لاگ‌ها: حداقل ۲ سال

  • ۷. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

    سامانه از کوکی‌ها برای اهداف زیر استفاده می‌کند:

  • حفظ وضعیت ورود کاربر
  • بهبود عملکرد و سرعت سامانه
  • تحلیل رفتار کاربران (به صورت ناشناس)
  • افزایش امنیت
  • شما می‌توانید تنظیمات کوکی را در مرورگر خود مدیریت کنید، اما غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد سامانه تأثیر بگذارد.


    ۸. انتقال بین‌المللی داده

    تمامی اطلاعات کاربران در مراکز داده واقع در جمهوری اسلامی ایران ذخیره و پردازش می‌شود. در صورت نیاز به انتقال داده به خارج از کشور، این امر تنها با رعایت کامل قوانین و مقررات مربوطه و با اطلاع‌رسانی به کاربر انجام خواهد شد.


    ۹. امنیت کودکان

    خدمات سامانه صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال ارائه می‌شود. ما آگاهانه اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت اطلاع از ثبت‌نام افراد زیر سن قانونی، حساب کاربری مربوطه مسدود خواهد شد.


    ۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

    سامانه حق تغییر این سیاست حریم خصوصی را برای خود محفوظ می‌دارد. هرگونه تغییر از طریق:

  • اطلاع‌رسانی در سامانه
  • ارسال پیامک یا ایمیل به کاربران
  • درج تاریخ آخرین به‌روزرسانی
  • به اطلاع کاربران خواهد رسید. ادامه استفاده از خدمات پس از اعلام تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید است.


    ۱۱. قانون حاکم و حل اختلاف

    این سیاست حریم خصوصی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف ناشی از این سیاست در مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.


    ۱۲. تماس با ما

    برای هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت در خصوص حریم خصوصی:

  • ایمیل: [email protected]
  • تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
  • آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، پلاک ۱۲۳

  • آخرین به‌روزرسانی: بهمن ۱۴۰۴

    شرایط استفاده از خدمات